D alam dunia manajemen bisnis, salah satu faktor kunci bagi setiap pihak atau pemangku kepentingan untuk memenuhi kewajibannya adalah deng...
Customer ExperienceKepuasan PelangganKualitas LayananLoyalitas PelangganManajemen Layanan.Metrik KinerjaPerjanjian LayananService Level AgreementSLAStandar Layanan